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배송안내 미흡에 대한 문의

작성자 황****(ip:)

작성일 2022-01-24 17:22:47

조회 452

평점 5점  

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내용

온라인 판매라 주문 후 바로 배송해주는 줄 알고 12월 지나서 주문했는데   1달 이상 기다리게 될 줄 몰랐네요.

주문 후 서너차례 전화드렸을 때 선착순 배송이라고만 안내해주셨고 이렇게 오래 기다려야한다는 언급이 없으셨습니다.

예약판매도 아니고,  이미 결제한 건에 대해서는 언제 배송가능하다는 안내 정도는 있어야 하는건 아닌가요?

늦게 장을 담으면 그만큼 소금을 많이 넣어야하는데 거기에 대한 안내(레시피)는  해주시는거지요?


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댓글목록

  • 작성자 예천학가산전통메주마을

    작성일 2022-01-25 15:11:57

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요~

    일단 설명을 드리자면 저희마을은 보통8월달부터 주문이 들어오고 가장많은 주문량은 10월부터 11월달입니다.

    순번대로 나간다고 말씀드렸고요.

    많이 기다리시는 분은 5개월이 넘는 시간을 기다려 주시면서 메주를 받으십니다.
    현제12월달까지 주문하시분 들에게 피드백이 나간 상태입니다.

    1월3일에 주문 주신것으로 확인되는데 저희 쪽에서 물량 확인하면서 곧 연락 드리겠습니다.

    또한 각종 홈페이지에 관한 정책강화로 예약판매 공지를 띄워 놓지 못한점 죄송합니다.

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